Правила за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА RELENA CARE

Настоящата политика за поверителност описва как Relena Care (наричано по-долу „Дружеството“) събира, използва и защитава личните данни на клиентите и посетителите на уебсайта relenacare.com.

I. СЪБИРАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Дружеството събира следните категории лични данни:

• Име и фамилия
• Адрес за доставка и фактуриране
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Информация за плащане (при необходимост)
• IP адрес и данни за устройството, използвано за достъп до уебсайта
• Бисквитки (cookies) и данни за поведението на уебсайта

II. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни на клиентите се обработват за следните цели:

1. Изпълнение на поръчки и договорни задължения
2. Обработка на плащания и фактуриране
3. Подобряване на потребителското изживяване в уебсайта
4. Изпращане на маркетингови съобщения само при наличие на необходимото съгласие
5. Анализ и статистики за подобряване на предлаганите продукти и услуги
6. Спазване на законовите изисквания и регулаторните задължения

III. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Relena Care може да предоставя лични данни на следните категории получатели:

• Куриерски компании за изпълнение на доставки
• Банкови и платежни институции за обработка на плащания
• Партньори и доставчици на IT услуги, включително хостинг и маркетингови платформи
• Държавни органи, когато това е предвидено в приложимото законодателство

IV. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Личните данни се съхраняват за период, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, но не по-дълъг от:

• 5 години за счетоводни и финансови документи
• 2 години за данни, свързани с изпълнение на поръчки
• До момента на оттегляне на съгласието за маркетингови съобщения
• В съответствие с приложимото законодателство

V. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Потребителите имат следните права във връзка с личните си данни:

• Достъп до събраните лични данни
• Коригиране на неточни или непълни данни
• Изтриване на лични данни („право да бъдеш забравен“)
• Ограничаване на обработката на данни
• Възражение срещу обработването на данни за маркетингови цели
• Преносимост на данните
• Оттегляне на съгласие за обработка на лични данни

За упражняване на правата си потребителите могат да се свържат с нас на имейл:

support@relenacare.com

VI. СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Relena Care прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или неправомерно разкриване.

VII. БИСКВИТКИ (COOKIES)

Уебсайтът relenacare.com използва бисквитки с цел подобряване на функционалността, анализ на използването на сайта и подобряване на потребителското изживяване.

Потребителите могат да управляват настройките на бисквитките чрез своя браузър и, когато е приложимо, чрез наличните настройки за съгласие на уебсайта.

VIII. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Relena Care си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на уебсайта relenacare.com.

За допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас на:

support@relenacare.com